Primeira compra conosco? Use o cupom de boas-vindasBIA10
Primeira compra conosco? Use o cupom de boas-vindasBIA10
Aqui você encontra tudo sobre nós, nossos serviços, prazos, políticas e as principais informações para fazer seu pedido com tranquilidade.
A Bia Conviteria nasceu para tornar momentos especiais ainda mais inesquecíveis desde o primeiro convite.
Há 4 anos, criamos convites digitais para aniversários, casamentos, 15 anos, batizados, chás e muitas outras celebrações, sempre unindo criatividade, delicadeza, praticidade e carinho em cada detalhe.
Ao longo dessa história, já tivemos o privilégio de atender mais de 20 mil clientes, levando nossos convites para milhares de comemorações e fazendo parte de momentos que ficam para sempre na memória.
Acreditamos que a experiência de uma festa começa muito antes do grande dia.
Ela começa quando o convidado recebe aquela mensagem no WhatsApp, abre o convite e percebe que algo especial está sendo preparado.
Por isso, nosso catálogo reúne diferentes estilos e experiências digitais, desde opções delicadas e práticas até convites interativos, animados e produções mais elaboradas.
Cada pedido é personalizado com as informações da sua comemoração e preparado para chegar até você pronto para compartilhar com seus convidados pelo WhatsApp.
Sabemos que organizar uma comemoração envolve muitas decisões. O convite não precisa ser mais uma preocupação.
Por isso, criamos um processo simples: você escolhe seu modelo favorito em nosso catálogo, preenche as informações do evento diretamente no site e nós cuidamos da personalização e montagem.
E tudo isso com agilidade: pedidos realizados até as 16h são entregues até as 18h do próximo dia útil, exceto sábados, domingos e feriados.
Além dos modelos disponíveis em nosso catálogo, também desenvolvemos projetos exclusivos e convites criados do zero.
Se você deseja uma proposta diferente dos modelos disponíveis no site, entre em contato diretamente pelo nosso WhatsApp:
(27) 99697-8129
Assim, podemos conhecer sua ideia, verificar as possibilidades e preparar um orçamento personalizado.
Sua festa, nosso convite. 💗
Reunimos aqui as principais dúvidas sobre pedidos, personalizações, prazos e entregas para deixar sua experiência com a Bia Conviteria simples do início ao fim. 💗
Escolha o modelo desejado em nosso site e preencha cuidadosamente todas as informações solicitadas durante a compra.
Seu convite será produzido com base nos dados enviados no pedido. Por isso, antes de finalizar, confira atentamente nome, idade, data, horário, endereço e demais informações.
Caso deseje substituir alguma frase já existente no modelo, informe a alteração no campo “Observações” no momento da compra.
Nosso prazo padrão é de 1 dia útil.
Pedidos realizados até as 16h serão entregues até as 18h do próximo dia útil.
Sábados, domingos e feriados não são considerados dias úteis e não entram na contagem do prazo.
Pedidos realizados após as 16h passam a ter seu prazo contado a partir do próximo dia útil.
Sim, mediante disponibilidade e pagamento da taxa de urgência.
Pedidos urgentes são aceitos somente até as 13h e serão entregues até as 19h do mesmo dia.
Após as 13h, não garantimos produção e entrega para o mesmo dia.
A taxa de urgência corresponde à priorização do pedido em nossa fila de produção. Por isso, a produção poderá ser iniciada imediatamente após a confirmação do pedido.
Recomendamos verificar a disponibilidade antes da contratação.
Todos os nossos produtos são 100% digitais.
Após a finalização, seu pedido será enviado pelo WhatsApp, pronto para ser compartilhado digitalmente com seus convidados.
Não realizamos envio de produtos físicos.
Sim.
Você pode solicitar a substituição dos textos que já existem no modelo escolhido, desde que informe a alteração no campo “Observações” no momento da compra.
Por exemplo, se no modelo estiver escrito:
“O jardim está em festa!”
você poderá solicitar a substituição por:
“Um dia especial está chegando em um lindo jardim!”
A nova frase deverá ser compatível com o espaço e com a proposta do layout original.
A alteração de texto significa substituir um conteúdo já existente, e não acrescentar uma nova tela, página, cena ou bloco de conteúdo ao convite.
Sim, dependendo do modelo e da alteração desejada.
Porém, a inclusão de novas telas, páginas, cenas, espaços de texto ou conteúdos que não existam no modelo original não está incluída no valor anunciado.
Esses adicionais poderão ser cobrados separadamente.
Entre em contato conosco para consultar a possibilidade e o valor.
A compra corresponde à personalização do modelo escolhido no catálogo.
O design, estrutura, estilo e proposta visual do modelo serão mantidos.
Mudanças de layout, redesign completo ou transformação do modelo adquirido em outro projeto não são consideradas alterações comuns.
Se você deseja um convite com design exclusivo, solicite um orçamento para criação do zero.
Sim! 💗
Projetos exclusivos e convites desenvolvidos do zero são solicitados diretamente pelo nosso WhatsApp:
(27) 99697-8129
Conte um pouco sobre sua ideia e verificaremos as possibilidades e o orçamento para o projeto.
O convite seguirá o design, estrutura, estilo e proposta visual do modelo adquirido, sendo personalizado com as informações fornecidas no pedido.
Pequenos ajustes de tamanho ou posicionamento podem ser necessários para acomodar nomes, frases ou informações diferentes, sempre buscando preservar a identidade visual do modelo.
Sim.
Após receber o pedido finalizado, você poderá solicitar até 2 alterações de foto e/ou música, quando esses elementos fizerem parte do modelo adquirido.
Alterações adicionais poderão gerar cobrança.
Sim.
Alterações de data, horário ou local poderão ser solicitadas em até 7 dias após a entrega do convite.
Após esse período, a atualização poderá estar sujeita à cobrança de uma taxa.
Se uma informação tiver sido enviada corretamente por você no pedido, mas for inserida incorretamente por nossa equipe, realizaremos a correção sem qualquer custo adicional.
Correções decorrentes de erro da Bia Conviteria não serão contabilizadas como alterações solicitadas pelo cliente.
Entre em contato conosco assim que perceber.
O convite é produzido com base nas informações preenchidas pelo cliente no site.
Caso a produção ainda permita a alteração, verificaremos a possibilidade de realizá-la. Dependendo da etapa do pedido e do tipo de alteração, poderá haver cobrança adicional.
Por isso, recomendamos conferir atentamente todas as informações antes de concluir a compra.
A compra é realizada com base no modelo selecionado pelo cliente.
Após o início da produção, a troca por outro modelo não é considerada uma simples alteração e poderá exigir nova contratação ou cobrança adicional.
Não.
Cada produto inclui as personalizações e alterações previstas para aquele modelo.
Solicitações adicionais, mudanças fora dos prazos estabelecidos, inclusão de novas telas ou conteúdos e alterações que ultrapassem o escopo do produto adquirido poderão gerar cobrança adicional.
Sempre informaremos previamente quando uma solicitação tiver custo.
Sim! 💗
Nossos produtos são digitais e desenvolvidos justamente para facilitar o compartilhamento.
Você receberá o material finalizado pelo WhatsApp e poderá encaminhá-lo aos seus convidados.
Será um prazer ajudar. 💗
Fale com a Bia Conviteria pelo WhatsApp:
(27) 99697-8129
Estes Termos estabelecem as principais condições aplicáveis à aquisição dos produtos e serviços digitais oferecidos pela Bia Conviteria.
Ao concluir uma compra, o cliente declara ter tido acesso às características do produto escolhido e às condições apresentadas no site.
A Bia Conviteria trabalha com produtos 100% digitais.
Não realizamos envio de produtos físicos.
O produto adquirido será personalizado com as informações fornecidas pelo cliente e entregue digitalmente pelo WhatsApp.
A compra corresponde à personalização do modelo selecionado pelo cliente no site.
O design, estrutura, quantidade de telas, páginas ou cenas e a proposta visual seguirão o modelo apresentado no momento da compra.
A aquisição de um modelo do catálogo não inclui a criação de um novo design, redesign completo ou transformação do produto em outro projeto.
Pequenos ajustes de tamanho e posicionamento poderão ser realizados quando necessários para acomodar adequadamente as informações do evento.
As informações necessárias para a produção devem ser preenchidas pelo cliente durante a compra.
É responsabilidade do cliente conferir os dados fornecidos, incluindo nome, idade, data, horário, endereço, frases, fotografias, músicas e demais informações solicitadas.
O produto será confeccionado com base nesses dados.
O cliente poderá solicitar a substituição de textos já existentes no modelo.
A alteração deverá ser informada no campo “Observações” no momento da compra.
A nova frase deverá ser compatível com o espaço e a estrutura do layout existente.
A substituição de um texto não inclui a criação de novas telas, páginas, cenas ou espaços adicionais.
A inclusão de telas, páginas, cenas, textos ou outros conteúdos que não façam parte do modelo original não está incluída no valor anunciado.
Quando tecnicamente possível, esses conteúdos poderão ser acrescentados mediante orçamento e cobrança adicional.
Projetos desenvolvidos do zero são serviços diferentes da personalização dos modelos disponíveis no catálogo.
Para solicitar um projeto exclusivo, entre em contato pelo WhatsApp:
(27) 99697-8129
O prazo padrão de produção é de 1 dia útil.
Pedidos realizados até as 16h serão entregues até as 18h do próximo dia útil.
Pedidos realizados após as 16h passam a ter seu prazo contado a partir do próximo dia útil.
Sábados, domingos e feriados não são considerados dias úteis para fins de produção e entrega.
O prazo pressupõe que todas as informações e materiais necessários tenham sido corretamente fornecidos.
Pedidos urgentes estão sujeitos à disponibilidade e cobrança de taxa adicional.
São considerados urgentes os pedidos contratados para produção e entrega no mesmo dia.
Pedidos urgentes são aceitos somente até as 13h e serão entregues até as 19h do mesmo dia.
Após as 13h, não garantimos a possibilidade de produção e entrega no mesmo dia.
A taxa de urgência corresponde à priorização do pedido na fila e à reorganização do fluxo de produção.
Por esse motivo, pedidos urgentes poderão ter sua produção iniciada imediatamente após a confirmação da contratação.
O pedido finalizado será enviado pelo WhatsApp.
É responsabilidade do cliente informar dados de contato válidos e manter acesso ao número informado.
Quando aplicável ao modelo adquirido, poderão ser solicitadas até 2 alterações de foto e/ou música após a entrega.
Alterações de data, horário ou local poderão ser solicitadas em até 7 dias após a entrega.
Após esse prazo ou quando ultrapassados os limites incluídos no produto, poderá haver cobrança adicional.
Caso uma informação tenha sido corretamente fornecida pelo cliente, mas seja inserida de forma incorreta por nossa equipe, a correção será realizada sem custo adicional.
Essa correção não será contabilizada como alteração solicitada pelo cliente.
Quando o convite tiver sido produzido de acordo com as informações preenchidas pelo cliente, erros existentes nesses dados não caracterizam erro de produção da Bia Conviteria.
Sempre que possível, poderemos realizar a correção. Dependendo da etapa de produção, prazo e tipo de alteração, poderá haver cobrança adicional.
Após o início da produção, a troca do modelo escolhido não é considerada uma simples alteração.
A utilização de outro modelo poderá exigir nova contratação ou cobrança correspondente ao novo serviço.
Cancelamentos e eventuais restituições serão tratados conforme nossa Política de Reembolso, considerando o estágio de produção do pedido, sua natureza personalizada e a legislação aplicável.
Pedidos urgentes podem ter sua produção iniciada imediatamente em razão da prioridade contratada.
Nenhuma disposição destes Termos pretende excluir ou limitar direitos que sejam obrigatoriamente assegurados ao consumidor pela legislação brasileira.
Para dúvidas, alterações ou questões relacionadas ao seu pedido:
WhatsApp: (27) 99697-8129
Caso já tenha realizado uma compra, informe Nome e Tema para agilizar o atendimento.
A Bia Conviteria poderá atualizar estes Termos para refletir mudanças em produtos, serviços, processos ou exigências legais.
Para cada contratação serão consideradas as condições aplicáveis no momento da compra, observada a legislação vigente.
